Do que trata o texto: O texto apresenta um modelo de gestão para resultados como meio de incrementar qualidade e excelência na administração pública. O texto apresenta uma concepção de gestão integrada em cinco etapas logicamente encadeadas com cinco sistemas: diagnóstico organizacional, planejamento governamental, estrutura e funcionamento da gestão, monitoramento da gestão e o sistema de informação gerencial.
Autor: Eduardo Grin
Fonte: Portal EGP
Data de publicação: 16/11/2009
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